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  • No : 811
  • 公開日時 : 2016/10/25 06:00
  • 更新日時 : 2016/11/04 18:34
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ビューカードや、iPhoneなどの端末を紛失した場合はどうすればよいですか?

回答

ビューカード本体、iPhoneなどの端末、いずれの紛失の場合も、速やかに下記コールセンターまでご連絡ください、
なお、紛失された対象やご連絡いただくお時間により、ご連絡先が異なりますが、どちらにお電話いただいても、停止手続きを承ります。
 
【ビューカードのみを紛失された場合】
●ビューカード紛失・盗難デスク
  (24時間対応・年中無休)
  <国内からのご連絡先>
   TEL:03-6685-4800

  <海外からのご連絡先>
   TEL:81-3-6685-4800
 
【ビューカードと端末、または端末のみを紛失された場合】
 
≪9時~17時30分≫
●ビューカスタマーサポートセンター
 
  <国内からのご連絡先>
   TEL:03-6685-4400
 
  <海外からのご連絡先>
   TEL:81-3-6685-4400
 
≪上記以外の時間帯≫
●ビューカード紛失・盗難デスク
  (24時間対応・年中無休)
  <国内からのご連絡先>
   TEL:03-6685-4800

  <海外からのご連絡先>
   TEL:81-3-6685-4800
 
 
端末を紛失された場合は、PCや他のiOSデバイスでiCloudにログインのうえ、ご自身でカードや端末の機能を停止していただくことも可能です。
 
■カードの停止→Walletからクレジットカードを削除する
■端末の停止→「iPhone を探す」で紛失モードの使用またはiPhoneを消去する
 
操作方法については以下をご参照ください。
 
 

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