FAQ（よくあるご質問）一覧
Suica付きビューカードを退会する場合、Suicaのチャージ残額はどうすればよいですか？
回答
カード内のSuica残額については、ご自身で使い切っていただくか、下記いずれかの方法でお手続きください。
1、駅のATM「VIEW ALTTE（ビューアルッテ）」にて払い戻していただく
【ご注意】
・ビューカードをSuica定期券としてご利用中の場合は、定期券の有効期間が過ぎてから払い戻してください（有効期間がある場合は払い戻しできません）
・払い戻しに関する手数料はいただきません
※お近くのVIEW ALTTEの設置場所はこちらをご確認ください。
※操作方法にご不明点がありましたら、ATMに備え付けの電話でお問い合わせください。
VIEW ALTTEは設置箇所により、新機種と旧機種があり、それぞれ操作画面が異なります。操作手順は、下記のトップ画面の画像をクリックしていただき、ご覧ください。
2、ハサミを入れたカードをご返送いただき、弊社からの返金をお待ちいただく
【ご注意】
・カードは退会届とあわせてご返送ください。カードをご返送いただけない場合、返金はいたしかねます
・弊社での退会手続きが完了次第、ご登録口座に振込みいたします
・返金に関する手数料はいただきません
1、駅のATM「VIEW ALTTE（ビューアルッテ）」にて払い戻していただく
【ご注意】
・ビューカードをSuica定期券としてご利用中の場合は、定期券の有効期間が過ぎてから払い戻してください（有効期間がある場合は払い戻しできません）
・払い戻しに関する手数料はいただきません
※お近くのVIEW ALTTEの設置場所はこちらをご確認ください。
※操作方法にご不明点がありましたら、ATMに備え付けの電話でお問い合わせください。
VIEW ALTTEは設置箇所により、新機種と旧機種があり、それぞれ操作画面が異なります。操作手順は、下記のトップ画面の画像をクリックしていただき、ご覧ください。
＜新機種＞ |
＜旧機種＞ |
2、ハサミを入れたカードをご返送いただき、弊社からの返金をお待ちいただく
【ご注意】
・カードは退会届とあわせてご返送ください。カードをご返送いただけない場合、返金はいたしかねます
・弊社での退会手続きが完了次第、ご登録口座に振込みいたします
・返金に関する手数料はいただきません
以下は、VIEW ALTTEの操作手順です。
＜新機種＞
1、画面左下の「Suica設定」を押してください。
2、画面右の「Suica付ビューカードの更新/退会」を押してください。
3、退会するカードを挿入してください。
4、カードの暗証番号を入力してください。
5、金額を確認し、右下の「確認」を押してください。
6、カード、ご利用明細票、現金の3点をお受け取りください。
（以上でお手続きは完了です）
＜旧機種＞
1、左上赤枠部分「ビューカードのサービス」を押してください。
2、左下の「Suica付きビューカードの更新/退会」を押してください。
3、退会するカードを挿入してください。
4、カードの暗証番号を入力してください。
5、金額を確認し、右下の「確認」ボタンを押してください。
6、カード、ご利用明細票、現金の3点をお受け取りください。
（以上でお手続きは完了です）
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