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  • No : 27
  • 公開日時 : 2018/02/26 00:00
  • 更新日時 : 2019/02/21 17:13
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新しい有効期限の更新カードが届きました。旧カードのSuica残高は引き継がれていますか？

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回答

いいえ、新しい有効期限の更新カードにはSuicaのチャージ残額は引き継がれておりません。旧カードに残ったSuica残額は、使い切っていただくか、お近くの駅のATM「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）にて払戻し手続きをお願いします。（払戻しに際し、手数料はいただきません。）

※定期券機能付きカードをお持ちの場合に限り、旧カードのSuica残額を、更新カードに移し替えていただくことが可能です。詳しい手順はこちらをご参照ください

＜定期券機能についてのご確認＞
お持ちのカードの裏面をご確認ください。
※デザインは種類によって若干異なります


定期券機能が付いているカード
定期券機能が付いていないカード

【ご注意】
・VIEW ALTTEで払戻し手続きをされる場合は、必ず「旧カード」を挿入してください。
・定期券機能の付いていないビューカードでは、旧カードから更新カードへSuica残額を移すことはできません。更新カードのSuica機能をご利用いただく前には、クレジットチャージをおこなっていただくか、オートチャージをご利用ください。

お近くにVIEW ALTTEがない場合は、お手持ちの旧カードにハサミ等で切り込みを入れ、ご利用できない状態にしてから、下記の宛先までご返送ください。お客さまのご登録口座に、Suica残額をご返金します。ご返送いただいたSuica付きビューカードは、弊社で破棄させていただきます。
※ご返金までの期間の目安：約1ヶ月

＜旧カード送付先＞
〒141-8790
東京都品川区大崎1-5-1
株式会社ビューカード　会員事務センター宛て

【関連情報】
カード更新時のお手続きについてはこちら
（Suica残額の払い戻し操作やオートチャージ・公共料金などのご利用についてご案内）
 

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