はい。お客さまのご利用状況により、お手続きが必要となります。
お持ちのカードの裏面をご確認のうえ、該当するカードの画像をクリックしてください。
※一部、お手元のカードとデザインが異なる場合があります。
※家族カードの場合も、いずれかの画像をクリックしてください。
※カードの表面に
マークがある場合は、
提携先の各カード発行会社へ直接ご連絡ください。
定期券機能付きカード |
定期券機能なしカード |
お持ちのカードについて、該当するご利用状況をご確認ください。
（下記▼をクリックしていただくと、ご案内が表示されます。）
旧カードのSuica残額は、新カードに引き継がれておりません。
お手数ですが、旧カードのSuica残額は、お近くの駅のATM「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）で払い戻し手続きをお願いいたします。
※払い戻しに際し、手数料はいただきません。
→Suica残額の払い戻し操作はこちら
※開いた画面をスクロールし、「Suica残額を払い戻したい方はこちら」の画像をご確認ください
→VIEW ALTTEの設置場所（検索）はこちら
【ご注意】
・払い戻しをされると、Suica機能が使えなくなります。カードの有効期限をご確認のうえ、必ず「旧カード」でのお手続きをお願いします。
・Suicaの履歴表示や印字が必要な場合は、払い戻しの前にお手続きください。
お近くに「VIEW ALTTE」がない、旧カードを切断したなど、ご自身で払い戻し手続きができない場合は、ハサミ等で切り込みを入れた「旧カード」を、下記の宛先までご返送ください。
Suica残額は、弊社にカードが到着した後、約1ヶ月でご登録口座に返金いたします。
＜旧カード送付先＞
〒141-8790 東京都品川区大崎1丁目5番1号
株式会社ビューカード 会員事務センター宛て
※すでに旧カードを破棄された場合は、
ビューカードセンターまでお問い合わせください。
オートチャージの設定は、新カードに引き継がれますので、そのままお使いいただけます。
ただし、旧カードの有効期限月の前月中旬以降に、オートチャージ設定や条件変更等のお手続きをされた場合は、新カードに情報が引き継がれていないことがあります。
この場合は、お手数ですが、駅のATM「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）で新カードのオートチャージ設定状況をご確認ください。
→オートチャージ設定の画面操作はこちらオートチャージの設定は引き継がれないため、旧カードの有効期限を過ぎると、リンクしたSuicaでのオートチャージがご利用いただけなくなります。
引き続きオートチャージをご利用の場合、お手数ですが、「新カード」と「旧カードとリンクしたSuica」を駅のATM「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）にお持ちいただき、再度オートチャージサービスを設定してください。
→オートチャージの有効期限の延長方法はこちら
JRE POINTは、新しいカードに自動的に引き継がれます。
また、JRE POINT WEBサイトにビューカードのSuicaを登録している場合も自動で追加登録されるため、お客さまに手続きをしていただく必要はありません。
