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  • No : 190
  • 公開日時 : 2014/10/10 20:30
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海外の有料サイトなどの自動継続課金されるサービスの請求を止めるにはどうすればいいですか?

回答

利用されたサイトによっては、解約手続きを取らない限り、継続的に基本料金などを請求されることがあります。
継続的に利用代金が請求される有料サイトをご契約され、その請求を停止されたい場合、お客さまより該当の有料サイトへ直接解約手続きを行っていただく必要がございます。

弊社がお客様にかわって解約手続きをしたり、サービス内容に関する照会を行うことはできません。
トラブルを未然に防ぐためにも、購入・契約の際は必ず利用に関する規約をご確認のうえ、カード番号を入力するようご注意ください。

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