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  • No : 1558
  • 公開日時 : 2018/06/29 21:38
  • 更新日時 : 2018/09/03 13:35
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VIEW's NETとJRE POINT WEBサイトでポイント数が違います

回答

JRE POINT WEBサイトに「ビューカードのJRE POINT番号」が登録されていないために、ポイント数が異なっていると考えられます。

お手数ですが、JRE POINT WEBサイトで「ビューカードの追加登録」をお願いします。
下記JRE POINT WEBサイトへログインの上、「会員ページ」より「登録ポイントサービス確認・変更」画面をご確認ください。
JRE POINT WEBサイト

【ポイント数が異なっているケースの例】
▼VIEW's NETのポイント照会画面では、「13,767ポイント」と表示

VIEW's NET画面


▼JRE POINT WEBサイトのログイン後画面では、「1,000ポイント」と表示
VIEW's NET画面
 

【上記ケースでのJRE POINT WEBサイト「登録ポイントサービス」画面】
JRE POINT WEBサイトへログインの上、「会員ページ」→「登録ポイントサービス確認・変更」画面にてご確認ください)

<ビューカードの追加登録がされていない状態>
・ビューカード欄に「ご登録情報はありません。」と表示されています。
・画面右上の「総保有ポイント」には、旧ビューサンクスポイントは合算されていません。

・赤枠内の「登録する」ボタンをクリックし、ビューカードを登録してください。

▼JRE POINT WEBサイトの画面見本
VIEW's NET画面

<ビューカードの登録が完了した状態>
・ビューカード欄にお持ちのカード名称、JRE POINT番号が表示されています。
・画面右上の「総保有ポイント」に、旧ビューサンクスポイントが合算されています。


▼JRE POINT WEBサイトの画面見本
VIEW's NET画面

【ご注意】
ご登録の際は、「JRE POINT番号」の入力が必要です。JRE POINT番号の確認方法は、下記FAQをご参照ください。

【関連FAQ】
JRE POINT番号はどこで確認できますか?

JRE POINT WEBサイトへの登録ができない、登録したのにポイントが合算されないなどお困りの場合は、お手数ですが下記へお問い合わせください。
JRE POINTコールセンター
(メールフォームまたは電話でのお問い合わせ)
※メールフォームでのお問い合わせは、「JRE POINT番号」が必要です。JRE POINT番号の確認方法は上記FAQをご参照ください。
 
 

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