• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 ポイントに関するトラブル 』 内のFAQ

6件中 1 - 6 件を表示

1 / 1ページ
  • ビューサンクスプレゼントが届きません(受け取れませんでした)。どうすればよいですか? 

    ビューサンクスプレゼントは、交換手続き後、おおよそ2週間程度でご登録されている住所あてにお届けします。ただし、交換申込の混雑時や、年末年始などは2週間以上かかることもございます。 上記期間を過ぎてもプレゼントが届かない場合、または不在等で受け取れなかった場合は、下記ビューサンクスポイント専用デスクまでお電話...

    • No:230
    • 公開日時:2017/08/14 09:00
    • 更新日時:2018/02/08 12:26
  • モバイル*サンクスチャージを申込みましたが、Suicaポケットから受け取りができません

    モバイル*サンクスチャージのお申込み後は、約3日程度でお使いのモバイルSuicaのSuicaポケットよりお受け取りいただけるようになります。 モバイルSuicaでのお受け取りが可能になった際に送られる「Suicaポケット:受付」のメールから、またはモバイルSuicaアプリからお受け取りください。 ※もし、...

    • No:234
    • 公開日時:2016/12/19 10:00
    • 更新日時:2018/03/29 12:49
  • ビューサンクスポイントが付与されないカード利用はありますか?

    以下のご利用やお支払いの場合は、ビューサンクスポイント付与の対象外となります。  ・年会費(※1)  ・カード再発行手数料  ・キャッシングご利用分  ・リボ払い、分割払い、ボーナス併用払い手数料  ・一部電子マネーへのチャージご利用分(※2)   (楽天Edy、nanaco、SMART ICOC...

    • No:1117
    • 公開日時:2017/10/10 13:58
  • 今月末で失効するポイントを使用しましたが、失効ポイント数の表示が変わりません。どうしてですか?

    インターネットサービス「VIEW's NET」の「現在のポイント残高」は、お申込み直後より交換後のポイント数が表示されますが、「有効期限が間近なポイント」欄は、ポイントの消費が確認できるようになるまで数日かかります。恐れ入りますが、お申込みから数日お待ちください。 <ポイント確認画面> ※ビューサ...

    • No:1050
    • 公開日時:2017/08/10 18:19
    • 更新日時:2018/02/08 12:31
  • モバイルSuicaを使っていないのに、モバイル*サンクスチャージを申込んでしまいました

    モバイルSuicaを利用されていない場合や、ご登録の携帯メールアドレス(iPhoneの場合はSuica識別ID)を誤って入力された場合は、交換申込みがエラーとなります。 交換申込みがエラーとなったお客さまへは、後日弊社よりお申込みがエラーとなった旨をお知らせするメールをお送りします。 使用されたビューサン...

    • No:235
    • 公開日時:2015/01/22 14:28
    • 更新日時:2018/04/05 11:08
  • ビューサンクスプレゼントの送り先を、登録とは別の住所に指定できますか?

    いいえ、できません。 ビューサンクスプレゼントの送付先は、ご登録の住所のみとさせていただいております。 ご登録住所に変更がある場合は、交換申込み前に住所変更のお手続きをお願いします。 ※インターネットサービス「VIEW's NET」をご利用の場合は、同日中にご住所の変更、交換申込みのお手続きをいただ...

    • No:232
    • 公開日時:2015/01/22 14:26
    • 更新日時:2018/04/05 14:48

6件中 1 - 6 件を表示