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『 Apple Payに関するトラブル 』 内のFAQ

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  • SuicaをApple Payに登録できませんでした。どうしたらよいでしょうか?

    お持ちのSuicaカードが登録できない状態であることが考えられます。 <登録できないSuica>  ・Suica機能とクレジット機能が一体型となっているカード  ・改札に入場状態のSuicaカード  ・すでにApple Payに登録され、無効となったSuicaカード  ・すでに払戻し済みで無...

    • No:799
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2017/01/18 09:56
  • ビューカードとリンクしたSuicaをApple Payに登録しましたが、オートチャージが作動しません

    SuicaカードをApple Pay(iPhone)に登録した時点で、ビューカードとのリンク設定やオートチャージ設定は自動的に解除されます。 引き続きオートチャージを利用される場合は、Suicaアプリケーションにてあらためてオートチャージを設定していただく必要があります。 ビューカードをSuicaの決...

    • No:780
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 17:25
  • SuicaとリンクしたビューカードをApple Payに登録した場合、Suicaはどうなりますか?

    リンクされていたSuicaをApple Payに登録するかどうかにより、お手続きが異なります。 <リンクされていたSuicaもApple Payに登録する場合> SuicaカードをApple Payに登録した時点で、ビューカードとのリンクは自動的に解除されます。iPhoneに取り込むSuicaカードとは別...

    • No:787
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:10
  • Apple Payが利用できませんでした。どのようなことが原因として考えられますか?

    ご利用状況により、以下の原因が考えられます。 ※該当する▼をクリックしていただくと、下にご案内が表示されますので、ご確認ください。 【ビューカード、Suicaのどちらにも考えられる原因】 端末の電源がOFFになっている、電池が切れている可能性がありますので、端末の状態をご確認ください。もし、端末が壊れた...

    • No:816
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:37
  • Apple Payに登録したビューカードを再発行しました。iPhoneでの手続きは必要ですか?

    再発行された状況により異なります。 <名義変更や破損・磁気不良などにより再発行された場合>  ※カード番号が変わらない場合 お手続きは不要です。引き続きApple Payをご利用ください。 【ご注意】 お持ちのカード(旧カード)の有効期限が近づいていた場合、再発行されたカードは有効期限が更新...

    • No:786
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2017/05/25 18:16
  • Apple Payに登録したカードの、新しい有効期限の更新カードが届きました。iPhoneでの...

    いいえ、お手続きは不要です。引き続きApple Payをご利用ください。 【ご注意】 旧カードの有効期限が到来する月の1ヶ月前の16日からApple Payにご登録をすると、旧カードの有効期限までしかご利用できません。この期間に一度、旧カードでご登録された場合、新しい有効期限のカードで再登録をしてください...

    • No:1011
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/12/08 17:06
  • ビューカードをSuicaアプリケーションに登録できない場合、どうしたらよいでしょうか?

    ご登録いただけない場合、以下の3つの原因が考えられます。 (1)当該ビューカードが「モバイルSuica」に登録されている   モバイルSuica・Suicaアプリケーションのそれぞれに、同一のカード番号を登録していただくことはできません。  今後、Suicaアプリケーションを利用される場合は、モバ...

    • No:826
    • 公開日時:2016/10/31 11:42
    • 更新日時:2017/01/18 11:16
  • ビューカードや、iPhoneなどの端末を紛失した場合はどうすればよいですか?

    ビューカード本体、iPhoneなどの端末、いずれの紛失の場合も、速やかに下記コールセンターまでご連絡ください、 なお、紛失された対象やご連絡いただくお時間により、ご連絡先が異なりますが、どちらにお電話いただいても、停止手続きを承ります。 【ビューカードのみを紛失された場合】 ●ビューカード紛失・盗難...

    • No:811
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:34
  • Apple Payに登録したSuicaの削除方法を教えてください

    Suicaアプリケーションでの払い戻し手続きをおこなってください。 先にWalletにてSuicaを削除してしまった場合は、再度WalletにてSuicaを追加し、Suicaアプリケーションでの払い戻し手続きをおこなってください。 (Walletでは払い戻しはできません) ※Wallet内のSu...

    • No:798
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:24
  • ビューカードをApple Payに登録できませんでした。どうしたらよいですか?

    考えられる原因は以下のとおりです。 ・ご利用の端末(デバイス)がApple Payに対応していない ・ご利用のカードがApple Payに対応していない  ※ビュー法人カードは対象外です。 ・ビューカードに登録している情報が最新の情報ではない ・ビューカードがご利用いただけない状態である ...

    • No:784
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:08

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