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『 Apple Payの利用 』 内のFAQ

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  • アンドロイドやフィーチャーフォンでモバイルSuicaを利用していますが、iPhoneに機種変更...

    はい、ご利用いただけます。 モバイルSuicaをご利用の端末で「機種変更」の処理を行った後、iPhoneでSuicaアプリケーションをダウンロードし、機種変更の操作をいただけば、Suicaチャージ残高のほか、モバイルSuica特急券、Suicaグリーン券、Suica定期券の情報を引き継いでご利用いた...

    • No:794
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:15
  • ビューカードをSuicaアプリケーションに登録できない場合、どうしたらよいでしょうか?

    ご登録いただけない場合、以下の3つの原因が考えられます。 (1)当該ビューカードが「モバイルSuica」に登録されている   モバイルSuica・Suicaアプリケーションのそれぞれに、同一のカード番号を登録していただくことはできません。  今後、Suicaアプリケーションを利用される場合は、モバ...

    • No:826
    • 公開日時:2016/10/31 11:42
    • 更新日時:2017/01/18 11:16
  • ビューカードや、iPhoneなどの端末を紛失した場合はどうすればよいですか?

    ビューカード本体、iPhoneなどの端末、いずれの紛失の場合も、速やかに下記コールセンターまでご連絡ください、 なお、紛失された対象やご連絡いただくお時間により、ご連絡先が異なりますが、どちらにお電話いただいても、停止手続きを承ります。 【ビューカードのみを紛失された場合】 ●ビューカード紛失・盗難...

    • No:811
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:34
  • Apple Payに登録したSuicaの削除方法を教えてください

    Suicaアプリケーションでの払い戻し手続きをおこなってください。 先にWalletにてSuicaを削除してしまった場合は、再度WalletにてSuicaを追加し、Suicaアプリケーションでの払い戻し手続きをおこなってください。 (Walletでは払い戻しはできません) ※Wallet内のSu...

    • No:798
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:24
  • Apple Payに登録した後は、ビューカード本体は使えなくなるのでしょうか?

    iPhoneにビューカードを登録したあとも、ビューカード本体はそのままクレジットカードとしてご利用いただけます。 お客さまのご利用シーンにあわせて、「Apple Payを設定したiPhone等のデバイス」と「従来のビューカード本体」の両方でビューカードをご利用ください。 ・Apple Pay(iP...

    • No:796
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:21
  • Suicaアプリケーションの年会費は、ビューカードを登録すれば当面の間は無料ですか?

    Suicaアプリケーションのご利用に際し、入会金や年会費は一切かかりません。 なお、モバイルSuicaの年会費は、ビューカード(表面にVIEWマークとⅱマークのあるビューカードを含む)で登録された方は当面の間、無料です。 Suicaアプリケーションのご利用について詳しくはこちら(JR東日本ホー...

    • No:793
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:15
  • ビューカードをApple Payに登録できませんでした。どうしたらよいですか?

    考えられる原因は以下のとおりです。 ・ご利用の端末(デバイス)がApple Payに対応していない ・ご利用のカードがApple Payに対応していない  ※ビュー法人カードは対象外です。 ・ビューカードに登録している情報が最新の情報ではない ・ビューカードがご利用いただけない状態である ...

    • No:784
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:08
  • Apple Payの利用にあたり、事前に設定しておくことはありますか?

    より便利に安全にApple Payをご利用いただくため、事前に下記の設定をされることを推奨いたします。 ■「Touch ID」を設定する 「Touch ID 」とは、iPhone/iPadのもつ指紋認証のことです。ロック画面の解除や、アプリケーション内のお買い物などの際、端末(デバイス)の画面に表...

    • No:809
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:32
  • Apple Payで誤ってチャージ(Suicaへの入金)をしてしまった場合、操作を取り消すこと...

    Suicaチャージ(入金)を取り消すことはできません。 ※クレジットからのチャージ、オートチャージ、ポイントからのチャージなど、いずれの場合も取り消しはできません。

    • No:792
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:14
  • Apple Payでビューカードから定期券を更新(継続)することはできますか?

    はい、可能です。 ただし、Walletアプリでは定期券の継続購入のみ(14日前から有効期限当日まで)が可能です。 ・定期券の新規購入や、有効期限の翌日以降の継続購入の場合、Walletアプリではご利用いただけません。「Suicaアプリケーション」をダウンロードしていただき、会員登録をおこなって購入する...

    • No:790
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:12

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