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『 Apple Payの利用 』 内のFAQ

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  • ビューカードや、iPhoneなどの端末を紛失した場合はどうすればよいですか?

    ビューカード本体、iPhoneなどの端末、いずれの紛失の場合も、速やかに下記コールセンターまでご連絡ください、 なお、紛失された対象やご連絡いただくお時間により、ご連絡先が異なりますが、どちらにお電話いただいても、停止手続きを承ります。 【ビューカードのみを紛失された場合】 ●ビューカード紛失・盗難...

    • No:811
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:34
  • Apple Payで誤ってSuicaへチャージをしてしまった場合、取り消すことはできますか?

    誤って操作された場合でも、Suicaへのチャージを取り消すことはできません。 チャージ残額はそのままご利用いただくか、不要の場合は払い戻し手続きをお願いします。 Apple Payに設定したSuicaの払い戻しについてはこちら(JR東日本ホームページへ) ※払い戻し手続きには、Suicaアプリケーシ...

    • No:792
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2017/05/26 16:41
  • Apple Payに登録したカードの、新しい有効期限の更新カードが届きました。iPhoneでの...

    いいえ、お手続きは不要です。引き続きApple Payをご利用ください。 【ご注意】 旧カードの有効期限が到来する月の1ヶ月前の16日からApple Payにご登録をすると、旧カードの有効期限までしかご利用できません。この期間に一度、旧カードでご登録された場合、新しい有効期限のカードで再登録をしてください...

    • No:1011
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/12/08 17:06
  • ビューカードでApple Payを利用する方法を教えてください

    Apple Payを利用する際は、事前にビューカードを登録してください。Suicaとしても利用する場合は、ビューカードとは別にSuicaの登録も必要です。 <店舗でご利用の場合> 店頭でお支払いの際に、「Suicaで利用」、「QUICPayで利用」など、どの電子マネーを使って支払うかを伝えてください。...

    • No:808
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:31
  • iPhoneに機種変更した場合、機種変更前のモバイルSuicaの情報を引き継いで利用できますか?

    はい、ご利用いただけます。 モバイルSuicaをご利用の端末で「機種変更」の処理を行った後、iPhoneでSuicaアプリケーションをダウンロードし、機種変更の操作をいただけば、Suicaチャージ残高のほか、モバイルSuica特急券、Suicaグリーン券、Suica定期券の情報を引き継いでご利用いた...

    • No:794
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:15
  • ビューカードをSuicaアプリケーションに登録できない場合、どうしたらよいでしょうか?

    ご登録いただけない場合、以下の3つの原因が考えられます。 (1)当該ビューカードが「モバイルSuica」に登録されている   モバイルSuica・Suicaアプリケーションのそれぞれに、同一のカード番号を登録していただくことはできません。  今後、Suicaアプリケーションを利用される場合は、モバ...

    • No:826
    • 公開日時:2016/10/31 11:42
    • 更新日時:2017/01/18 11:16
  • Apple Payに登録した後は、ビューカード本体は使えなくなるのでしょうか?

    iPhoneにビューカードを登録したあとも、ビューカード本体はそのままクレジットカードとしてご利用いただけます。 お客さまのご利用シーンにあわせて、「Apple Payを設定したiPhone等のデバイス」と「従来のビューカード本体」の両方でビューカードをご利用ください。 ・Apple Pay(iP...

    • No:796
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:21
  • ビューカードをApple Payに登録できませんでした。どうしたらよいですか?

    考えられる原因は以下のとおりです。 ・ご利用の端末(デバイス)がApple Payに対応していない ・ご利用のカードがApple Payに対応していない  ※ビュー法人カードは対象外です。 ・ビューカードに登録している情報が最新の情報ではない ・ビューカードがご利用いただけない状態である ...

    • No:784
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:08
  • Suicaアプリケーションの年会費は、ビューカードを登録すれば当面の間は無料ですか?

    Suicaアプリケーションのご利用に際し、入会金や年会費は一切かかりません。 なお、モバイルSuicaの年会費は、ビューカード(表面にVIEWマークとⅱマークのあるビューカードを含む)で登録された方は当面の間、無料です。 Suicaアプリケーションのご利用について詳しくはこちら(JR東日本ホー...

    • No:793
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:15
  • Apple Payでビューカードから定期券を更新(継続)することはできますか?

    はい、可能です。 ただし、Walletアプリでは定期券の継続購入のみ(14日前から有効期限当日まで)が可能です。 ・定期券の新規購入や、有効期限の翌日以降の継続購入の場合、Walletアプリではご利用いただけません。「Suicaアプリケーション」をダウンロードしていただき、会員登録をおこなって購入する...

    • No:790
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/11/04 18:12

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