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『 カードが利用できない 』 内のFAQ

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  • 交通機関にてSuica対応のエリア外に行ってしまった場合、どうすればいいですか?

    Suicaは、ご利用可能エリア内完結でのご利用となります。 各エリア間をまたがってご利用いただくことはできません。Suicaエリア内の駅で乗車し、Suicaエリア外まで乗り越された場合は、自動精算ができませんので、降車駅で駅係員へお申し出ください。 Suicaのご利用可能エリアについては下記ページをご確認く...

    • No:86
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2017/10/05 13:24
  • 自動精算機でビューカードは使えますか?

    自動精算機では、クレジットカード機能はご利用いただけません。 現金でご精算いただくか、Suica機能をお使いの場合は事前にVIEW ALTTE(ビューアルッテ)もしくは多機能券売機での入金(チャージ)をお願いいたします。 VIEW ALTTEもしくは多機能券売機では、ビューカードでの入金(チャージ)が可能です。...

    • No:64
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
  • 入金(チャージ)残額は十分あるのに、Suicaの利用ができません。

    以下のいずれかのような場合、正常にSuicaがご利用いただけない可能性が考えられますので、まずはパスケースの状態やSuicaのご利用状況等をお確かめください。 ●別のSuicaや、他社電子マネーのICカード(PASMO等)、タバコの銀紙、スクラッチカードなどのアルミ箔を使用した紙、コイン・カギなどの金属...

    • No:78
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
  • 定期券が買えません。原因は何ですか?

    以下のような原因が考えられますので、それぞれの状況にあわせてご確認ください。 ◆定期券購入代金がビューカードのご利用可能額を上回っていた 現在のご利用可能額はインターネットサービス「VIEW's NET」またはお電話(自動音声応答)にてご確認いただけます。 ◆カードが読み取れなかった 券売...

    • No:597
    • 公開日時:2016/03/29 20:11
    • 更新日時:2017/09/20 17:20
  • 利用可能額がまだ残っているのに、Suicaにチャージできなかったのはなぜですか?

    利用可能枠については、一部の指定商品において、別に指定利用可能枠を設けております。 一部の指定商品とは 新幹線の回数券・特急列車の回数券 Suicaへの入金(チャージ)※ オートチャージ Suicaカード My Suica ※入金(チャージ)は、VIEW ALTTE(ビューア...

    • No:46
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2016/06/17 14:04
  • 暗証番号の入力を間違えたら、カードが利用できなくなりました。どうすればよいですか?

    ICチップが搭載されたカードをご利用の際に、誤った暗証番号を複数回入力すると、ロックがかかり、カードのご利用ができなくなります。 また、ロックがかかった後に正しい暗証番号を入力しても、ロックは解除されず、カードのご利用ができない可能性があります。この場合、新しい暗証番号を設定したカードの再発行が必要となりま...

    • No:699
    • 公開日時:2016/07/28 17:07
    • 更新日時:2017/09/21 11:22
  • オートチャージが使えません。どのようなことが原因として考えられますか?

    はじめに、オートチャージサービスは ご利用可能エリア内の自動改札機 入場時にのみ、自動的にチャージが 実行されるサービスです。 ご利用エリアについては <オートチャージご利用可能エリア> で、ご確認ください。 なお、ご利用可能エリア内の自動改札機でも、新幹線の自動改札機、私鉄とJRの連絡用改札機、一部の...

    • No:437
    • 公開日時:2015/11/10 16:57
    • 更新日時:2017/08/07 17:19
  • 利用可能枠を超えていないのに、ビューカードが使えなくなりました。どうすればよいですか?

    一般的に以下のような場合が考えられますので、どのような状況でご利用いただけなかったか、それぞれの状況にあわせてご確認ください。 お買い物などお支払いの時に利用できなかった場合はこちら 入金(チャージ)時などSuica機能が利用できなかった場合はこちら カードを破損してしまった場合はこちら 駅のATM「...

    • No:136
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2016/06/17 14:02
  • 利用額が口座から引き落とされました。その金額分はいつから使えるようになりますか?

    ビューカードのショッピングご利用代金は、月々のお引き落とし日の翌日に、ご利用可能額に反映します。 (例) 4日に 「ショッピングご利用代金50,000円(一回払い)」のお引き落としが完了 →翌日の5日に、この50,000円がご利用可能額に加算 <スケジュールイメージ> 【ご注意点】 ・...

    • No:165
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2017/07/03 10:13

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