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『 カードが利用できない 』 内のFAQ

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  • オートチャージが使えません。どのような理由が考えられますか?

    オートチャージがご利用いただけない場合、以下のような理由が考えられます。 1、オートチャージの設定がされていない お持ちのカードの設定状況をご確認ください 2、チャージ残額がオートチャージの設定金額よりも多い オートチャージは、チャージ残額が設定した金額以下になると、自動的にチャージされる仕組み...

    • No:437
    • 公開日時:2018/03/17 04:00
    • 更新日時:2018/03/20 15:21
  • ビューカードでクレジット利用ができません。理由を教えてください

    クレジット機能がご利用いただけない場合、以下のような理由が考えられます。 1、決済額がビューカードのご利用可能額を上回っている 現在のご利用可能額はインターネットサービス「VIEW's NET」またはお電話(自動音声応答)にてご確認ください ※Suicaへのチャージなど特定の商品は、指定商品のご利用可能...

    • No:136
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2018/03/29 14:12
  • 利用額が口座から引き落とされました。その金額分はいつから使えるようになりますか?

    ビューカードのショッピングご利用代金は、月々のお引き落とし日の翌日に、ご利用可能額に反映します。 (例) 4日に 「ショッピングご利用代金50,000円(一回払い)」のお引き落としが完了 →翌日の5日に、この50,000円がご利用可能額に加算 <スケジュールイメージ> 【ご注意点】 ・...

    • No:165
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2017/07/03 10:13

  • 定期券が買えません。原因は何ですか?

    以下のような原因が考えられますので、それぞれの状況にあわせてご確認ください。 ◆定期券購入代金がビューカードのご利用可能額を上回っていた 現在のご利用可能額はインターネットサービス「VIEW's NET」またはお電話(自動音声応答)にてご確認いただけます。 ◆カードが読み取れなかった 券売...

    • No:597
    • 公開日時:2016/03/29 20:11
    • 更新日時:2017/09/20 17:20
  • 暗証番号の入力を間違えたら、カードが利用できなくなりました。どうすればよいですか?

    ICチップが搭載されたカードをご利用の際に、誤った暗証番号を複数回入力すると、ロックがかかり、カードのご利用ができなくなります。 また、ロックがかかった後に正しい暗証番号を入力しても、ロックは解除されず、カードのご利用ができない可能性があります。この場合、新しい暗証番号を設定したカードの再発行が必要となりま...

    • No:699
    • 公開日時:2016/07/28 17:07
    • 更新日時:2017/09/21 11:22
  • チャージ残額があるのに、Suica機能が利用できません。理由を教えてください

    Suicaがご利用いただけない場合、以下のような理由が考えられます。 1、パスケースの中に改札機との通信を妨げる物が入っている 【例】別のSuicaカード、PASMOなど他社電子マネーのICカード、カギなどの金属類  →ご利用のSuicaだけ別にしてお試しください 2、JR東日本の駅での手続きが必...

    • No:78
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2018/03/12 15:51
  • 利用額が口座から引き落とされましたが、オートチャージが使えるようになりません

    恐れ入りますが、数日お待ちいただけるようお願いします。 ショッピングや指定商品のご利用可能額が不足した場合は、オートチャージが一時的にご利用いただけなくなります。 この場合、ご利用額のお引き落としによりご利用可能額が戻ってから、再びオートチャージがご利用いただけるまで、数日お時間をいただいております。...

    • No:1336
    • 公開日時:2018/04/05 16:10
  • 自動精算機でビューカードは使えますか?

    自動精算機では、クレジットカード機能はご利用いただけません。 現金でご精算いただくか、Suica機能をお使いの場合は事前にVIEW ALTTE(ビューアルッテ)もしくは多機能券売機での入金(チャージ)をお願いいたします。 VIEW ALTTEもしくは多機能券売機では、ビューカードでの入金(チャージ)が可能です。...

    • No:64
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
  • 交通機関にてSuica対応のエリア外に行ってしまった場合、どうすればいいですか?

    Suicaは、ご利用可能エリア内完結でのご利用となります。 各エリア間をまたがってご利用いただくことはできません。Suicaエリア内の駅で乗車し、Suicaエリア外まで乗り越された場合は、自動精算ができませんので、降車駅で駅係員へお申し出ください。 Suicaのご利用可能エリアについては下記ページをご確認く...

    • No:86
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2017/10/05 13:24

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