新しい有効期限の更新カードが届きました。旧カードのSuica残高は引き継がれていますか？

いいえ、新しい有効期限の更新カードにはSuicaのチャージ残額は引き継がれ... 詳細表示

有効期限が新しくなったカード（更新カード）が届きました。何か手続きすることはありますか？

はい。お客さまのご利用状況により、お手続きが必要となります。 お持ちのカ... 詳細表示

ビューカードが磁気不良・IC不良を起こしているようで、利用できません。どうすればよいですか？

カードを再発行させていただきますので、お手数ですが、ビューカードセンター（... 詳細表示

新しい有効期限のカード（更新カード）はいつ届きますか？

更新カードは、お持ちのカードの有効期限月の初旬をめどにお送りします。例えば... 詳細表示

近くにVIEW ALTTEがない場合、ビューカードのSuica残額の払戻しはどうすればよいですか？

お近くに「VIEW ALTTE（ビューアルッテ）」がない場合は、お持ちのカ... 詳細表示

新しい有効期限のカード（更新カード）を受け取れませんでした

お受け取りいただけずに保管期間を過ぎたカードは、弊社へ戻ってまいります。 ... 詳細表示

カードの変形や破損が発生した場合は、どうすればよいですか？

カードが割れた、ICチップが剥がれた、券面の印字が擦れて読めない等、カード... 詳細表示

再発行された新しいカードが届きました。手元にある旧カードはどうすればよいですか？

名義変更やカードの磁気不良・ICチップ不具合、不正使用懸念などにより、カー... 詳細表示

紛失・盗難・破損などにより、ビューカードが再発行されるとJRE POINTはどうなりますか？

紛失・盗難・破損などによりビューカードを再発行した場合のJRE POINT... 詳細表示

新しい有効期限のビューETCカード（更新カード）はいつ届きますか？

更新カードは、ビューETCカード・ビューカードともに、カードの有効期限月の... 詳細表示