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『 カードの更新 』 内のFAQ

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  • 有効期限が新しくなったカード(更新カード)が届きました。何か手続きすることはありますか?

    更新カードが届きましたら、ご利用状況に応じて以下のお手続きをお願いします。 いずれも該当しない場合、また、お手続きが完了した後は、更新前の旧カードにハサミ等で切り込みを入れ、ご利用できない状態にしてから破棄してください。 <お願い> このページは、「定期券機能の付いていないカード」をお持ちの方が対象とな...

    • No:20
    • 公開日時:2018/02/26 00:00
    • 更新日時:2018/03/02 16:54

  • 新しい有効期限の更新カードが届きました。旧カードのSuica残高は引き継がれていますか?

    いいえ、新しい有効期限の更新カードにはSuicaのチャージ残額は引き継がれておりません。旧カードに残ったSuica残額は、使い切っていただくか、お近くの駅のATM「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)にて払戻し手続きをお願いします。(払戻しに際し、手数料はいただきません。) ※定期券機能付きカードをお持...

    • No:27
    • 公開日時:2018/02/26 00:00
  • 新しい有効期限のカード(更新カード)はいつ届きますか?

    更新カードは、お持ちのカードの有効期限月の初旬をめどにお送りします。例えば、有効期限が2017年3月のカードをお持ちの場合、3月の初旬頃に届くよう発送します。 <例:有効期限が2017年3月のカードの場合> 【ご注意】 ・カードの更新の際は所定の審査があり、発行を見送らせていただく場合があります...

    • No:161
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2018/01/15 17:40
  • 近くにVIEW ALTTEがない場合、ビューカードのSuica残額の払戻しはどうすればよいですか?

    お近くに「VIEW ALTTE(ビューアルッテ)」がない場合は、お持ちのカードにハサミ等で切り込みを入れ、ご利用いただけない状態にしてから、下記の宛先までご返送ください。 お客さまのビューカードご利用代金の振替口座に、Suicaの入金(チャージ)残額をご返金いたします。(ご返送いただいたSuica付きビューカー...

    • No:156
    • 公開日時:2018/02/26 00:00
  • 新しい有効期限のカード(更新カード)を受け取れませんでした

    お受け取りいただけずに保管期間を過ぎたカードは、弊社へ戻ってまいります。 (郵便局に転送届けを出していただいても、カードは転送できません。) この場合、カードの再送付手続きを承りますので、下記ビューカードセンターまでお電話にてご連絡ください。 ※JALカードSuica会員の方は、こちらをご確認いただき、...

    • No:359
    • 公開日時:2015/06/02 09:16
    • 更新日時:2018/01/13 19:30
  • ICチップが搭載されたビューカードへ変更したいのですが、どうしたらよいですか?

    下記いずれかの方法にて、ICチップの搭載されたカード(接触ICカード)への変更をおこなっております。 ※のんびり小町ビューカード・めぐり姫ビューカードは接触ICカードへの変更はできません (1) カードの有効期限に伴い、更新カードをお届けする場合 ICチップが搭載されたカードに切り替えてお送りいたします...

    • No:237
    • 公開日時:2017/02/16 00:00
    • 更新日時:2017/09/21 11:26
  • 【動画】クレジットカード更新に伴うSuica情報/定期券情報の移し替え手続きのご案内

    クレジットカード更新に伴うSuica情報/定期券情報の移し替え手続き方法を動画でご案内しています。 ※JR東日本の駅の多機能券売機(黒色の券売機)にてお手続きください。 ※定期券機能が付いていないビューカードでは、Suica情報の移し替えはできません。駅のATM「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)に...

    • No:392
    • 公開日時:2015/07/17 20:30
    • 更新日時:2018/02/23 19:24
  • 【動画】クレジットカード更新に伴うSuica残額の払い戻し手続きのご案内

    クレジットカード更新に伴うSuica残額の払い戻し手続き方法を動画でご案内しています。 ※JR東日本の駅のATM「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)にてお手続きください。 【ご注意】 このお手続きが完了した後は、ビューカードのSuica機能がご利用いただけなくなります。 動画中央の再生ボタン...

    • No:393
    • 公開日時:2015/07/17 20:32
    • 更新日時:2018/02/23 19:46
  • 【動画】クレジットカード更新に伴うSuicaオートチャージ再設定手続きのご案内

    クレジットカード更新に伴うSuicaオートチャージ再設定手続き方法を動画でご案内しています。 ※JR東日本の駅のATM「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)にてお手続きください。 ※これまで旧カードと、お持ちのSuicaカード(記名式Suica)をリンクしてオートチャージ機能をご利用いただいていた場合、オ...

    • No:394
    • 公開日時:2015/07/17 20:35
    • 更新日時:2018/02/23 19:50

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