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『 カードの更新 』 内のFAQ

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  • 有効期限到来に伴い、更新カードが届きました。何か手続きすることはありますか?

    お手持ちのビューカード(旧カード)の有効期限更新に伴い、新しいカード(新カード)をお送りした際は、ご利用状況に応じて以下のお手続きをお願いいたします。 いずれも該当しない場合、またお手続きが完了した後は、旧カードにハサミ等で切り込みを入れ、ご利用できない状態にしてから破棄してください。 <お願い> この...

    • No:20
    • 公開日時:2017/07/01 00:00

  • 新しい有効期限の更新カードが届きました。旧カードのSuica残高は引き継がれていますか?

    いいえ、新しい有効期限の更新カードにはSuicaのチャージ残額は引き継がれておりません。旧カードに残ったSuica残額は、使い切っていただくか、お近くの駅のATM「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)にて払戻し手続きをお願いします。(払戻しに際し、手数料はいただきません。) ※定期券機能付きカードをお持...

    • No:27
    • 公開日時:2017/07/01 00:00
  • 近くにVIEW ALTTEがない場合、ビューカードのSuica残額の払戻しはどうすればよいですか?

    お近くに「VIEW ALTTE(ビューアルッテ)」がない場合は、お持ちのカードにハサミ等で切り込みを入れ、ご利用いただけない状態にしてから、下記の宛先までご返送ください。 お客さまのビューカードご利用代金の振替口座に、Suicaの入金(チャージ)残額をご返金いたします。(ご返送いただいたSuica付きビューカー...

    • No:156
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2017/07/07 15:01
  • 有効期限に伴う更新カードはいつ届きますか?

    有効期限に伴う更新カードは、お持ちのカードの有効期限月の初旬をめどにお送りします。例えば、有効期限が2017年3月のカードをお持ちの場合、3月の初旬頃に届くよう発送します。 ※カードはヤマト運輸のセキュリティパッケージでお届けいたします。 <例:有効期限が2017年3月のカードの場合> ...

    • No:161
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2017/01/12 17:48
  • ICチップが搭載されたビューカードへ変更したいのですが。

    現在、ICチップの搭載されていない以下のカードをご利用のお客さまへは、 (1) カードの有効期限到来により、更新カードを発行する場合 (2) お客さまからご要望いただいた場合 上記いずれかの方法にて、ICチップの搭載されたカード(接触ICカード)への変更をおこなっております。 <対象のカード> ...

    • No:237
    • 公開日時:2017/02/16 00:00
  • 【動画】クレジットカード更新に伴うSuica残額の払い戻し手続きのご案内

    クレジットカード更新に伴うSuica残額の払い戻し手続き方法を動画でご案内しています。 お持ちのビューカードの有効期限が更新された場合や、ビューカードを退会される場合に、 もうお使いにならないビューカードのSuica部分からチャージ残額を取り出すには、 VIEW ALTTEでのお手続きが必要です。 (※こ...

    • No:393
    • 公開日時:2015/07/17 20:32
  • 【動画】クレジットカード更新に伴うSuicaオートチャージ再設定手続きのご案内

    クレジットカード更新に伴うSuicaオートチャージ再設定手続き方法を動画でご案内しています。 お持ちのビューカードの有効期限が更新された際に、 これまで旧カードとお持ちのSuicaカード(記名式Suica)をリンクして、 Suicaカード(記名式Suica)でオートチャージ機能をご利用いただいていた場合、 ...

    • No:394
    • 公開日時:2015/07/17 20:35
  • 有効期限に伴う、更新カードを受け取れませんでした

    有効期限に伴う更新カードは、ヤマト運輸のセキュリティパッケージでお届けいたしますが、お受け取りいただけずに保管期間を過ぎたカードは、弊社へ戻ってまいります。この場合、カードの再送付手続きを承りますので、下記ビューカードセンターまでお電話にてご連絡ください。 ※JALカードSuica会員の方は、こちらをご確認いた...

    • No:359
    • 公開日時:2015/06/02 09:16
    • 更新日時:2017/06/06 11:19
  • 【動画】クレジットカード更新に伴うSuica情報/定期券情報の移し替え手続きのご案内

    クレジットカード更新に伴うSuica情報/定期券情報の移し替え手続き方法を動画でご案内しています。 お持ちのビューカード(定期券機能付き)の有効期限が更新され、新しいカードをお受けとりいただいた場合は、旧カードのSuica情報ならびに、定期券情報を移し替えるため、多機能券売機でのお手続きが必要です。 (※定期...

    • No:392
    • 公開日時:2015/07/17 20:30
    • 更新日時:2017/07/04 17:18
  • Apple Payに登録したカードの、新しい有効期限の更新カードが届きました。iPhoneでの...

    いいえ、お手続きは不要です。引き続きApple Payをご利用ください。 【ご注意】 旧カードの有効期限が到来する月の1ヶ月前の16日からApple Payにご登録をすると、旧カードの有効期限までしかご利用できません。この期間に一度、旧カードでご登録された場合、新しい有効期限のカードで再登録をしてください...

    • No:1011
    • 公開日時:2016/10/25 06:00
    • 更新日時:2016/12/08 17:06

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