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『 その他 』 内のFAQ

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  • 「近況お問い合わせ票」というものが届きましたが、本当にビューカードから送ってきたものですか?

    ビューカードでは、改正割賦販売法に基づき、ご利用可能枠の見直しを おこなう際の参考となるお客さま情報を最新に保つ目的で、 「近況お問い合わせ票」をお送りしています。 大変お手数をおかけいたしますが、お届けいたしました 「近況お問い合わせ票」につきましては、必要事項をご記入の上、 弊社までご返送いただ...

    • No:247
    • 公開日時:2015/02/06 16:19
  • 会員専用ページ「VIEW's NET」の推奨環境を教えてください

    VIEW's NETでは、下記の環境において表示確認および動作確認をしております。これらの環境以外でご覧になった際は、画面の表示ならびに動作等に不具合が生じる場合がございますので、下記の環境の範囲においてご利用いただくことを推奨いたします。 (2016年6月28日以降) 【PC】 Windows 7(I...

    • No:689
    • 公開日時:2016/08/23 19:07
    • 更新日時:2016/08/25 16:12
  • ANA VISA Suicaカードの機能やサービスについて教えてください

    ANA VISA Suicaカードは、JR東日本と提携している全日本空輸株式会社、三井住友カード株式会社が発行するビューカードです。弊社発行のビューカードとは一部サービスが異なるため、Suica機能を含むカードのご利用や各種お手続きに関するお問い合わせは、発行会社へ直接ご連絡ください。 カードの機能・サービ...

    • No:1063
    • 公開日時:2017/08/24 16:07
    • 更新日時:2017/08/25 12:15
  • 家族カードのみ退会できますか?

    はい。家族カードのみの退会も承ります。 お電話にてカード番号を伺い、退会手続き方法をご案内します。 カード裏面に記載のビューカードセンターまでお電話にてご連絡ください。 なお、退会をご希望の場合は、本人会員または、退会される家族会員から、お電話くださいますようお願いいたします。

    • No:308
    • 公開日時:2016/03/01 00:00
  • 本人会員カードを退会しましたが、家族会員カードやETCカードの退会手続きも必要ですか?

    本人会員カードを退会された場合、家族会員カードやETCカードは、同時に全て退会となります。 別途手続きいただく必要はありません。 なお、ご利用になられていたカードにSuica残高が残っている場合は、一部払戻し手続きが必要になる場合がございます。払戻し手続きは、駅のATM「VIEW ALTTE」にておこなえます...

    • No:311
    • 公開日時:2016/03/01 00:00
  • ビューカードセンターに問い合わせした際の通話は録音していますか?

    ビューカードセンターでのお客さまとの通話内容は、 以下を目的として、記録させていただいております。 1)オペレーターの評価や教育による電話応対サービスの品質向上 2)応対の正確性確保による通話内容の再確認

    • No:166
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
  • 「接触ICカード」とはどういうものですか?

    接触ICカードとは、ICチップを内蔵しているカードのことです。 ビューカードでは、カードご利用時のセキュリティーを確保し、お客さまに安心してご利用いただくために、ICチップの搭載をおこなっております。 ※一部、ICチップのついていないカード(磁気カード)があります。 接触ICカード対応端末を設置している...

    • No:700
    • 公開日時:2016/08/03 10:16
    • 更新日時:2017/09/21 10:54
  • ビューゴールドプラスカードの支払いと、他の種類のビューカードの支払いをまとめることはできますか?

    ビューゴールドプラスカードとご利用を取りまとめ、お支払いを一本化していただけるのは、ビューゴールドプラスカードの家族カードとして発行された家族会員利用分のみとなります。その他のビューカードとまとめる手続きや、ビューカードに付帯しているSuica機能をビューゴールドプラスカードとリンクさせることなどはできません。

    • No:336
    • 公開日時:2015/04/23 10:13

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