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『 きっぷのご予約・ご購入・ご変更・払戻し 』 内のFAQ

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  • ビューカードを持っていますが、エクスプレス予約(EX-ICサービス)はどのように利用すればいい...

    ご利用の前に、「モバイルSuica」へのご登録が必要です。 ビューカードを、「モバイルSuica」の決済クレジットカードとしてご登録いただくことで、ビューカードでJR東海「エクスプレス予約(EX-IC(エクスプレス IC)サービス)」をご利用いただけるようになります。 ※「モバイルSuica」とは、携帯電...

    • No:721
    • 公開日時:2016/08/10 19:16
  • 充当や相殺とはどういう意味ですか?

    商品などを購入する際にビューカードで決済された後、その購入をキャンセルするなどした場合、キャンセルすることによって発生した払戻し金額を、ご利用料金へ充当、もしくは相殺することがあります。 それぞれの意味は、以下の通りです。 充当とは・・・払戻し金額をご利用料金の一部にあて、一部支払い済みとして差し引きをすること...

    • No:176
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
  • ビューカードの利用をキャンセルしたのですが、払戻しについてはどうなりますか?

    ビューカードでご利用になった商品のキャンセルや交換などにより払戻しが発生した場合は、該当のご利用分との相殺や充当、もしくは返金の手配をいたします。 払戻しに対する対応方法は、キャンセルの処理をされた時期によって異なります。 ※キャンセルの処理とは、お客さまがキャンセルを申し出されたあと、ご利用店舗などによるキャン...

    • No:58
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
  • 返金が発生した場合、いつ頃どこに振り込まれますか?

    ご利用分のキャンセルなどによる払戻しから、該当金額をご返金することとなった場合は、原則としてお引き落としが行われた月の下旬ごろに、お客さまご指定のお引き落とし口座へお振込みいたします。 詳しい返金に関する情報は、ご利用明細書の中でご案内しておりますので、こちらであわせてご確認ください。 ※返金...

    • No:175
    • 公開日時:2015/03/03 06:00
  • ビューカードで購入したきっぷの払いもどし、または変更をしたが支払いはどうなりますか?

    ビューカードでご購入のきっぷなどの変更・払いもどしにつきましては最初にお買い求めいただいたきっぷなどのご購入日と変更された日付により、以下のお取扱いとなります。(例.購入日が4月1日の場合) 変更のお取扱いについて 例.購入日が4月1日の場合 ※ マークのあるみどりの窓口以外での変更・払いもどしの場合はお...

    • No:63
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
  • ビューカードで購入したきっぷ及び定期券を払い戻しする場合は、どのような扱いになるのですか?

    ビューカードでご購入いただきました、きっぷ及び定期券の払いもどしにつきましては、カードのご利用料金内で取り消し処理を行わせていただきます。 (払いもどしに際して手数料が発生する場合は、手数料のみをご請求させていただきます。なお、現金による払いもどしのお取り扱いはございません) 払いもどしの際には、 ご購入され...

    • No:104
    • 公開日時:2014/10/10 20:30

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