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『 Suica、Suica定期券でのご利用 』 内のFAQ

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  • Suica付きビューカードはオートチャージできますか?

    あらかじめ駅のATMコーナー「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)でオートチャージの設定をしていただくと、残額不足時に自動的にSuica部分に入金(クレジットチャージ)されます。 オートチャージとは・・・Suica付きビューカードのSuica部分の残額が一定金額以下になると、自動改札機にタッチして入場す...

    • No:73
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2016/11/29 16:39
  • 新しい有効期限の更新カードが届きました。旧カードのSuica残高は引き継がれていますか?

    いいえ、新しい有効期限の更新カードにはSuicaのチャージ残額は引き継がれておりません。旧カードに残ったSuica残額は、使い切っていただくか、お近くの駅のATM「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)にて払戻し手続きをお願いします。(払戻しに際し、手数料はいただきません。) ※定期券機能付きカードをお持...

    • No:27
    • 公開日時:2017/07/01 00:00
  • Suicaの入金(チャージ)残額をSuica付きビューカードに引き継ぐことはできますか?

    お持ちのSuicaやビューカードの種類によって異なります。 1、お持ちのSuicaが『Suica定期券』または『My Suica(記名式)』であり、かつ、ビューカードが『定期券機能付きのビューカード』の場合 <Suica> <定期券機能付きビューカード> ...

    • No:22
    • 公開日時:2017/02/03 10:30
    • 更新日時:2017/05/26 10:13
  • Suica機能付きのビューカードを退会した場合、Suica部分にチャージした金額はどうなりますか?

    ご退会の際は、退会届とビューカードを弊社までご返送いただきますので、カード内のSuica残額については、下記いずれかのお手続きをお願いいたします。 (1)カードのご返送前に使い切っていただく (2)カードのご返送前に、駅のATM「VIEW ALTTE(ビューアルッテ)」にて払い戻していただ...

    • No:749
    • 公開日時:2016/09/16 00:00
  • 定期券機能の無いビューカードから、定期券機能付きのビューカードへ切り替えるにはどうしたらよいですか?

    大変申し訳ございませんが、現在お使いのカードから、ご希望の機能が付いたカードへの切り替え及び、変更というお手続きは承っておりません。 このため、改めて定期券機能付きのビューカードへのお申込みが必要となります。 →定期券機能付きビューカード一覧・オンライン申し込みはこちら また、新規でのお申込みとなること...

    • No:595
    • 公開日時:2016/03/26 21:34
    • 更新日時:2017/07/03 15:26
  • 利用可能額がまだ残っているのに、Suicaにチャージできなかったのはなぜですか?

    利用可能枠については、一部の指定商品において、別に指定利用可能枠を設けております。 一部の指定商品とは 新幹線の回数券・特急列車の回数券 Suicaへの入金(チャージ)※ オートチャージ Suicaカード My Suica ※入金(チャージ)は、VIEW ALTTE(ビューア...

    • No:46
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2016/06/17 14:04
  • 破損や磁気不良によりビューカードを再発行する場合、Suica残額はどうなりますか?

    破損や磁気不良によりビューカードを再発行する場合、Suica残額を既存カードより引き継いだ状態で新しいカードを発行いたします。 【ご注意】 ・新しいカードにSuica残額を引き継ぐため、既存カードのSuica機能を停止させていただきます。 ・ビューカードの定期券機能をご利用の場合は、別途、定期券情報の抜...

    • No:479
    • 公開日時:2016/01/20 09:09
    • 更新日時:2017/07/10 17:09
  • Suicaの定期情報をビューカードへ移すにはどうすればいいですか?

    Suica定期券機能付きのビューカードであれば、多機能券売機で、定期情報を移しかえることが可能です。 (磁気定期券からの移しかえも可能です) ※万一、元々お使いいただいていたSuica定期券のご登録情報が、ビューカードの情報と異なる場合、定期券情報を移しかえることができない場合があります。その場合はSuica定...

    • No:26
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
  • ビューカードのSuicaへ入金(チャージ)するにはどうすればいいですか?

    駅のATM「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)や多機能券売機のほか、パソコンからもSuicaへ入金(チャージ)できます。「Suicaへの入金(チャージ)」について詳しくはこちらまた、オートチャージサービス(ご利用無料)を設定いただければ、自動改札機に入場する際、タッチするだけでSuica部分へチャージできま...

    • No:74
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
  • Suica部分の利用履歴はどこで確認できますか?

    JR東日本の主な駅の、マークのある「自動券売機」「多機能券売機」にて、お使いになった履歴(ご利用明細)の確認と印字、入金(チャージ)残額の確認ができます。《関連情報》Suicaの履歴確認について詳しくはこちら

    • No:75
    • 公開日時:2014/10/10 20:30

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