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『 Suica、Suica定期券でのご利用 』 内のFAQ

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  • Suica付きビューカードはオートチャージできますか?

    あらかじめ駅のATMコーナー「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)でオートチャージの設定をしていただくと、残額不足時に自動的にSuica部分に入金(クレジットチャージ)されます。 オートチャージとは・・・Suica付きビューカードのSuica部分の残額が一定金額以下になると、自動改札機にタッチして入場す...

    • No:73
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2016/11/29 16:39
  • Suicaを持っていますが、ビュー・スイカカードを申し込んだ場合、Suicaの入金(チャージ)...

    Suicaのチャージ残額をビュー・スイカカードに引き継いで発行することはできません。 ただし、お持ちのSuicaが『Suica定期券』または『My Suica(記名式)』であり、かつ、お申し込みのカードが『定期券機能付きのビューカード』の場合、カードのお受け取り後に、駅の多機能券売機でSuica定期券情報やチャ...

    • No:22
    • 公開日時:2017/02/03 10:30
  • 有効期限到来に伴い、更新カードが届きました。古いビューカードの入金(チャージ)残高は引き継がれ...

    お送りした新しい更新カードには、古いカードのSuica入金(チャージ)情報は引き継がれておりません。 まだ古いカードに入金(チャージ)残高が残っている場合は、使い切っていただくか、お近くの駅のATMコーナー「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)で払い戻しが可能です。 (手数料はかかりません) な...

    • No:27
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
  • Suica機能付きのビューカードを退会した場合、Suica部分にチャージした金額はどうなりますか?

    ご退会の際は、退会届とビューカードを弊社までご返送いただきますので、カード内のSuica残額については、下記いずれかのお手続きをお願いいたします。 (1)カードのご返送前に使い切っていただく (2)カードのご返送前に、駅のATM「VIEW ALTTE(ビューアルッテ)」にて払い戻していただ...

    • No:749
    • 公開日時:2016/09/16 00:00
  • 定期券機能の無いビューカードから、定期券機能付きのビューカードへ切り替えるにはどうしたらよいですか?

    大変申し訳ございませんが、現在お使いのカードから、ご希望の機能が付いたカードへの切り替え及び、変更というお手続きは承っておりません。 このため、改めて定期券機能付きのビューカードへのお申込みが必要となります。 →定期券機能付きビューカード一覧・オンライン申し込みはこちら また、新規でのお申込みとなること...

    • No:595
    • 公開日時:2016/03/26 21:34
    • 更新日時:2016/05/14 11:15
  • Suicaの定期情報をビューカードへ移すにはどうすればいいですか?

    Suica定期券機能付きのビューカードであれば、多機能券売機で、定期情報を移しかえることが可能です。 (磁気定期券からの移しかえも可能です) ※万一、元々お使いいただいていたSuica定期券のご登録情報が、ビューカードの情報と異なる場合、定期券情報を移しかえることができない場合があります。その場合はSuica定...

    • No:26
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
  • 利用可能額がまだ残っているのに、Suicaにチャージできなかったのはなぜですか?

    利用可能枠については、一部の指定商品において、別に指定利用可能枠を設けております。 一部の指定商品とは 新幹線の回数券・特急列車の回数券 Suicaへの入金(チャージ)※ オートチャージ Suicaカード My Suica ※入金(チャージ)は、VIEW ALTTE(ビューア...

    • No:46
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2016/06/17 14:04
  • ビューカードのSuicaへ入金(チャージ)するにはどうすればいいですか?

    駅のATM「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)や多機能券売機のほか、パソコンからもSuicaへ入金(チャージ)できます。「Suicaへの入金(チャージ)」について詳しくはこちらまた、オートチャージサービス(ご利用無料)を設定いただければ、自動改札機に入場する際、タッチするだけでSuica部分へチャージできま...

    • No:74
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
  • 破損や磁気不良などにより、ビューカードを再発行する場合、カードに付帯するSuica残額はどうな...

    破損や磁気不良などにより、ビューカードを再発行する場合、既存カードのSuica残額をお引継ぎした状態で新しいカードを発行いたします。 <ご注意ください> Suica残額を新しいカードにお引継ぎするため、破損や磁気不良等のお申出をいただきました既存カードにつきましては、Suica機能を停止させていただきます...

    • No:479
    • 公開日時:2016/01/20 09:09
  • 入金(チャージ)残額は十分あるのに、Suicaの利用ができません。

    以下のいずれかのような場合、正常にSuicaがご利用いただけない可能性が考えられますので、まずはパスケースの状態やSuicaのご利用状況等をお確かめください。 ●別のSuicaや、他社電子マネーのICカード(PASMO等)、タバコの銀紙、スクラッチカードなどのアルミ箔を使用した紙、コイン・カギなどの金属...

    • No:78
    • 公開日時:2014/10/10 20:30

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