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『 Suica、Suica定期券でのご利用 』 内のFAQ

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  • Suica機能付きビューカードを退会する場合、Suicaのチャージ残額はどうなりますか?

    カード内のSuica残額については、ご自身で使い切っていただくか、下記いずれかの方法でお手続きください。 1、駅のATM「VIEW ALTTE(ビューアルッテ)」にて払い戻していただく VIEW ALTTE設置場所の検索はこちら ▼払い戻し操作手順はこちら (▼をクリックしていただくと、画面イメー...

    • No:749
    • 公開日時:2016/09/16 00:00
    • 更新日時:2018/01/15 13:06
  • 新しい有効期限の更新カードが届きました。旧カードのSuica残高は引き継がれていますか?

    いいえ、新しい有効期限の更新カードにはSuicaのチャージ残額は引き継がれておりません。旧カードに残ったSuica残額は、使い切っていただくか、お近くの駅のATM「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)にて払戻し手続きをお願いします。(払戻しに際し、手数料はいただきません。) ※定期券機能付きカードをお持...

    • No:27
    • 公開日時:2018/02/26 00:00
  • Suica機能付きビューカードでオートチャージは利用できますか?

    はい、ご利用いただけます。 ご入会時、または駅のATM「VIEW ALTTE(ビューアルッテ)」にてオートチャージの設定がお済みであれば、ビューカードをご利用可能エリア内の自動改札機にタッチして通る(入場、出場する)だけで、自動的にSuica部分へチャージされます。ぜひご利用ください。 【関連情報】 ...

    • No:73
    • 公開日時:2018/03/17 04:00
  • Suicaの入金(チャージ)残額をSuica付きビューカードに引き継ぐことはできますか?

    お持ちのSuicaやビューカードの種類によって異なります。 1、お持ちのSuicaが『Suica定期券』または『My Suica(記名式)』であり、かつ、ビューカードが『定期券機能付きのビューカード』の場合 <Suica> <定期券機能付きビューカード> ...

    • No:22
    • 公開日時:2017/02/03 10:30
    • 更新日時:2017/05/26 10:13
  • ビューカードのSuica部分へ入金(チャージ)する方法を教えてください

    ビューカードのクレジット決済または現金にて、入金(チャージ)していただけます。 【ビューカードのクレジット決済によるチャージ】 1、オートチャージで入金(チャージ) Suicaの残額があらかじめ設定した金額以下になると、自動改札機にタッチして通る(入場、出場する)だけで、自動的にチャージされます。 ...

    • No:74
    • 公開日時:2018/03/17 04:00
  • Suica定期券機能のないビューカードから、Suica定期券機能付きのビューカードへ切り替える...

    いいえ、できません。 お手数ですが、Suica定期券機能付きビューカードを新規でお申込みください。 →ビューカード一覧・オンライン申込はこちら 審査の結果、新たなカード番号、有効期限、ご利用可能枠が設定されます。 また、現在お持ちのカードが不要となる場合は、別途ご退会手続きをお願いします。 ...

    • No:595
    • 公開日時:2016/03/26 21:34
    • 更新日時:2018/03/30 17:04
  • ビューカードの紛失、盗難により不正使用された場合、補償はどうなりますか?

    ビューカードの不正使用については、紛失・盗難のご連絡をいただいた日の前日から起算して、60日前にさかのぼり、その日以降に不正使用された分について、弊社が負担します。 【ご注意】 ・登録された暗証番号を使用された場合等、特別な場合については、免責対象外となります。詳細は会員規約(第14条)をご覧ください。 ...

    • No:80
    • 公開日時:2015/03/03 06:00
    • 更新日時:2018/04/05 14:04
  • 定期券の情報をビューカードへ移すにはどうすればよいですか?

    お持ちのSuica定期券や磁気定期券から「Suica定期券機能付きビューカード」へ定期券情報を移し替える場合は、JR東日本の駅の多機能券売機でお手続きください。 移し替えの手順や移し替えができないケースなど、詳細は下記リンク先をご確認ください。 Suica定期券機能付きビューカードへの定期券情報の移し替え

    • No:26
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2017/11/28 17:32
  • 破損や磁気不良によりビューカードを再発行する場合、Suica残額はどうなりますか?

    破損や磁気不良によりビューカードを再発行する場合、Suica残額を既存カードより引き継いだ状態で新しいカードを発行いたします。 【ご注意】 ・新しいカードにSuica残額を引き継ぐため、既存カードのSuica機能を停止させていただきます。 ・ビューカードの定期券機能をご利用の場合は、別途、定期券情報の抜...

    • No:479
    • 公開日時:2016/01/20 09:09
    • 更新日時:2017/07/10 17:09
  • チャージ残額があるのに、Suica機能が利用できません。理由を教えてください

    Suicaがご利用いただけない場合、以下のような理由が考えられます。 1、パスケースの中に改札機との通信を妨げる物が入っている 【例】別のSuicaカード、PASMOなど他社電子マネーのICカード、カギなどの金属類  →ご利用のSuicaだけ別にしてお試しください 2、JR東日本の駅での手続きが必...

    • No:78
    • 公開日時:2014/10/10 20:30
    • 更新日時:2018/03/12 15:51

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